Terminbuchungsbedingungen

 

Terminbuchung von Videogesprächen

Wer kann Videogesprächtermine buchen?

Sie können sowohl als Privatperson als auch als Vertreter eines Unternehmens oder einer Behörde individuelle Videotelefongespräche mit den erwähnten, verschiedenen Schwerpunkten durch das elektronische Buchungssystem auf der Seite Termine buchen.

Sie müssen 18 Jahre alt sein, um eine Terminbuchung durchführen zu dürfen.

Erste Kontakt durch das Kontaktformular

Zuerst müssen Sie sich durch das Kontaktformular auf der Seite Kontakt mit Internet Reflexion® in Verbindung setzen. Geben Sie dort Ihren Namen, Vornamen, Geburtsdatum und E-Mail-Adresse an. Sie haben auch die Möglichkeit, eine kurze Beschreibung Ihrer Gesprächswünsche oder Ihrer Problematik beizufügen. Das Buchungssystem wird Ihnen nur zu Verfügung gestellt werden, wenn Sie Ihr Anliegen oder Ihre Gesprächwünsche konkretisiert haben. Die vollständige Angabe Ihrer Geburtsdaten ist Pflicht, da Sie gemäß schwedischem Gesetz 18 Jahre alt sein müssen, um durch Internet Reflexion® Psychotherapie erhalten zu können.

SSL- und PGP-Verschlüsselung

Wenn Sie das Kontaktformular benutzen, werden Ihre Daten doppelt verschlüsselt an Internet Reflexion® versendet, um Ihre Identität und persönlichen Informationen zu schützen. Die Daten werden sowohl mit SSL- als auch mit PGP-Verschlüsselung kodiert. (Die doppelte Verschlüsselung des Kontaktforulars macht es sicherer als ein Telefonat, insoferm man an den Sekretess und an die Integrität denkt.)

Daten, um in das Buchungsschema einloggen zu können

Nachdem ich Ihre Anfrage per Kontaktformular erhalten habe, werde ich Ihnen schnellst möglich antworten. Mit der Nachricht erhalten Sie die Daten, die Sie brauchen, um sich sicher und verschlüsselt, in das internetbasierte elektronische Buchungssystem einloggen zu können. Mit den Buchungsdaten, die Sie bekommen haben, um sich bei der Terminvereinbarung durch das Buchungsschema sicher und anonym identifizieren zu können, können Sie sich selbst einen für sie passenden Termin auswählen. Sie erreichen das Buchungssystem auf der Seite Termine buchen.

Sie sind selbst dafür veantwortlich, dass diese Daten zum Einloggen sicher aufbewahret werden.

Dauer des Videogespräches

Ein Videogespräch, welches Sie durch das Buchungssystem online buchen, dauert 45 Minuten.

Gesprächshonorar

Die Terminvereinbarung durch das Buchungssystem ist mit der Zahlung des kompletten Gesprächshonorars für Privatpersonen von 495 SEK inkl. 25 % schwedischer Mehrwertsteuer verbunden. Für eine individuelle Konsultation, unabhängig von dem Gesprächthema, die von Unternemen, Behörden oder Vereinen gebucht wird, ist das Gesprächhonorar 1800 SEK pro 45 Minuten. Die Erbringung der Dienstleistung wird als in Schweden erfolgt betrachtet. Ein Videogespräch dauert 45 Minuten.

Das Gesprächhonorar wird mittels PayPal™ bezahlt (durch eine Verbindung mit SSL-Verschlüsselung) und erzeugt eine Quittung, die zu der an Ihrer PayPal-Konto verwendeten E-Mail-Adresse gesendet wird.

Buchungsbestätigung

Ihre Buchung eines Gesprächtermins wird durch eine von dem Buchungssystem automatisch versendeten E-Mail zu der von Ihnen angegebenen E-Mail-Adresse.

Umbuchung und Stornierung

Sie können selbst den Termin des Videogespräches ändern. Loggen Sie sich hierzu spätestens 3 Tage (72 Stunden) vor dem ursprünglich gebuchten Termin in das Buchungssystem ein.

Wenn eine Umbuchung im Terminkalender später als drei Tage vor dem zuerst gebuchten Termin durchgeführt wird, interpretiert das System diese Umbuchung as eine neue Terminbuchung und ein neues Gespächhonorar wird damit zur Zahlung fällig.

Eine Stornierung des Termins können Sie im Buchungssystem nicht durchführen, setzen Sie sich bitte mit Internet Reflexion® mittels des Kontaktformulars in Verbindung oder rufen Sie uns an. Der Termin wird als storniert betrachtet, wenn die Nachricht Internet Reflexion® erreicht hat.

Falls eine Stornierung mehr als eine Woche vor dem Termin erfolgt, werden Ihnen 445 SEK erstattet, 50 SEK werden als Administrationskosten einbehalten.

Bei späterer Stornierung wird eine Gebühr von 100 SEK erhoben, 395 SEK werden erstattet.

Für diesen Bedingungen gibt es verschiedene Gründe: Zum einen können abgebuchte Termine anderen Gesprächsinteressenten nicht mehr rechtzeitig angeboten werden, wenn kurzfristige Stornierungen vorgenommen werden. Außerdem wurde die Dienstleistung schon in Anspruch genommen, da nach dem ersten Kontakt mit Internet Reflexion® mit den überlassenen Informationen eine Anamnese erstellt wurde. Drittens wird von dem Kartenzahlungssystem - Sehen Sie bitte unten - eine Gebühr für jede Transaktion Internet Reflexion® in Rechnung gestellt.

Mit Nutzung des Buchungssystems erkennen sie gleichzeitig die Buchungs-, Umbuchungs- bzw. Abbuchungsbedingungen an.

Kein Wiederrufsrecht innerhalb von 14 Tagen laut schwedischem Fernabsatzgesetz

Wenn Sie, nachdem Sie sich in Verbindung mit Internet Reflexion® gesetzt haben und persönliche Anmeldedaten zum elektronischen Buchungskalender bekommen haben, eine Gesprächsterminbuchung mit Zahlung des Gesprächhonorars durchführen, gilt das schwedische Fernabsatzgesetz nicht. Die Dienstleistung ist schon in Anspruch genommen, da die in Verbindung mit dem ersten Kontakt mit Internet Reflexion® gegebenen persönlichen Informationen als Grundlage für eine Anamnese dienen. Außerdem wurde analysiert, ob die erwähnte Problemstellung für Videogespräche geeignet ist.

Wenn Sie sich im Terminkalender anmelden und einen Gesprächstermin buchen, bestätigen Sie gleichzeitig, dass Sie darüber informiet wurden, dass das schwedische Fernabsatzgesetz für diese professionelle Gesprächdienstleistung nicht zutreffend ist.

Sie haben aber selbstverständlich immer die Möglichkeit, den Termin gemäß den oben stehender Bedingungen umzubuchen oder zu stornieren.

Eine Anmeldung und Buchung im Terminkalender wird als Anerkenntnis der Buchungsbedingungen betrachtet.

Bestätigung der Buchung mit Bestätigungsdaten

Nachdem Sie einen Termin gebucht haben, erhalten Sie eine Buchungsbestätigung mit den entsprechenden Bestätigungsdaten. Diese Daten werden von Ihnen bei der Durchführung des Videotelefongespräches mittels Skype™ verwendet.

Wenn Sie die Bestätigungsdaten nicht angeben, wird das Gespräch abgebrochen. Dieses System, welches möglicherweise kompliziert erscheint, dient aber ausschließlich Ihrer Sicherheit und Integrität. Die Bestätigungsdaten dürfen nicht mit den zuerst erhaltenen Buchungsdaten verwechselt werden. (Mehr dazu auf der Seite Funktionsweise.)

Dauer des Gespräches

Der Videoanruf und damit auch das vereinbarte Gespräch wird 45 Minuten nach der gebuchten Anfangszeit abgebrochen, auch wenn Sie das Telefonat von Internet Reflexion® erst eine gewisse Zeit nach der vereinbarten Termin angenommen hatten. Diese strenge Einhaltung der Zeiten ist notendig, um andere bei Internet Reflexion® gebuchten Gesprächstermine mit anderen Interessenten wie vereinbart einhalten zu können.

Ausgebliebene Antwort

Falls Sie den Videoanruf von Internet Reflexion® mittels Skype™ innerhalb von 15 Minuten nach der vereinbarten Zeit nicht annehmen, wird das Gespräch als verbraucht betrachtet und eine Rückerstattung des Honorars kann nicht erfolgen.

Wenn Sie im Buchungssystem eine Buchung durchführen, akzeptieren Sie gleichzeitig diese Bedingung.

Gesprächsschwerpunkte

Sie können keine elektronische Terminvereinbarung durch das Buchungssystem durchführen, bevor Sie sich mit Internet Reflexion® durch das Kontaktformular an der Seite Kontakt in Verbindung gesetzt haben. Wenn Sie Ihre Gesprächswünsche oder Ihre Problematik in dieser Nachricht nicht ausreichend beschrieben haben, werden wir im Anschluss an das erste Gespräch entscheiden, unter welchem Schwerpunkt das Gespräch geführt werden soll.

Ein Mindestmaß an Informationen muss aber unbedingt schon in Verbindung mit der ersten Kontaktaufname mit Internet Reflexion® gegeben werden, um eine Beurteilung zu ermöglichen, ob die beschriebene Problematik bzw. das gewünschte Gesprächthema für Videogespräche geeignet ist bzw. im Ramen der angebonenen Gesprächsoptionen Platz finden kann.

Für Privatpersonen und für einzelne Personen in einer Firma oder Behörde können die Videotelefongespräche den Charakter von Life Coaching, existenziellen Gesprächen oder Psychotherapie haben.

Einzelnen Mitarbeitern von Firmen, Behörden oder Organisationen werden auch Professional Coaching, Einzelsupervision, individuelle Konsultationen mit dem Thema Konfliktberatung bzw. Konsultationen mit ethischen Schwerpunkten als Videotelefongespräche angeboten.

Missbrauch des Angebotes

Bei jeglichem Missbrauch unseres Angebotes wird die Verbindung sofort von Internet Reflexion® abgebrochen und die restliche Gesprächszeit wird als verbraucht betrachtet.

 

Bezahlungsweise und Gesprächskosten

Privatpersonen

Das Gesprächhonorar für einen Videoanruf, welcher 45 Minuten dauert, beträgt für Privatpersonen 495 SEK. Das Honorar wird, wie oben beschrieben worden ist, in Verbindung mit der Terminbuchung im elektronischen Terminkalender sofort zur Zahlung fällig.

Videotelefongespräche für Privatpersonen können nur elektronisch - schnell und sicher - mittels PayPal™ bezahlt werden.

Alle Kosten für die technische Verbindung des Videoanrufes via Skype™ mittels Internet liegen in der Verantwortung von Internet Reflexion®.

Firmen, Behörden und Vereine

Für eine individuelle Konsultation, unabhängig von dem Gesprächthema, die von Unternemen, Behörden oder Vereinen gebucht wird, ist das Gesprächhonorar 1800 SEK pro 45 Minuten.

Firmen und Behörden haben die Möglichkeit, nach Vereinbarung statt einer Buchung im elektronischen Buchungssystem die Gesprächsgebühren im Voraus gegen Rechnung und Banküberweisung auszugleichen. Die Termine können aber dann nicht im elektronischen Terminkalender gebucht werden. Terminvereinbarungen werden dann stattdessen durch das Kontaktformular oder, wenn keine persönlilchen Daten angegeben werden, via E-Mail vorgenommen, sie können aber auch telefonisch vereinbart werden.